为积极响应工信部及各级运营商的相关规定，进一步规范短信市场秩序、切实保障用户权益，特针对短信签名实名工作做出以下部署。

一、什么是短信实名认证？

短信签名实名认证是指客户通过提交组织相关资质证明，由我司向运营商提交申请专属【短信签名】，再由运营商审核的流程（申请通过后，每一个签名将会对应一个全网唯一的子端口号）。

二、为什么必须实名认证？

根据工信管函〔2023〕794号等相关文件及各级运营商关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范的要求，所有短信必须在完成运营商侧实名制报备流程后方可发送。

三、签名标准

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1、签名实名支持的主体类型

根据运营商的政策，支持以下主体类型的签名实名：

01、企业类

工商企业数据以工商公示“国家企业信用信息公示系统”为准，若查询不到，则不支持签名实名。

02、政府/机关事业单位/其他机构类

其他组织机构数据以“全国组织机构统一社会信用代码查询平台”为准，若查询不到，则不支持签名实名。

注：请在上传签名信息前，自行在企查查等查询平台或国家官方证件查询平台（仅支持国家企业信用信息公示系统/全国组织机构统一社会信用代码查询平台）查询证件信息，如查询不到的证件信息，请不要进行上传（上传也会失败）。

2、运营商对短信签名的要求

根据运营商的政策，仅支持以下4大类签名标准（简称“4大类”）

01、企事业单位全称

与企业营业执照上的企业名称完全一致（最多不能超过18个字，超过18字后将无法实名）。

02、企事业单位简称

须从公司全称中提取，无跳字，并且和其他企业无混淆、无重名。

03、APP类

签名只能使用完整的APP名称，且APP名称应归属实名端口使用方。APP名称须在工信部“ICP/IP地址/域名信息备案管理系统”中备案可查。

· 提供资料：工信部“ICP/IP地址/域名信息备案管理系统”查询截图。

04、商标类

须与商标名称完全一致，涉及商标在“国家知识产权局商标局-中国商标网”注册可查，商标所有方须与待查公司名称一致。

· 提供资料：商标注册证。

3、对签名有什么要求？

01、合作公司签名报备

如果客户不是签名的归属方，但有合作方的授权，可以提供授权、合作方资质，使用授权方的名称作为短信的签名。

例：A公司受B公司委托，需要通过我司短信平台代B公司发送短信，A公司是我司客户，A公司提交签名实名时，需要以B公司的信息申请签名实名。

02、签名对应主体

同一个公司主体只能对应一个法人/经办人身份证（同一个经办人身份证不能对应多个不同的公司主体），同一个公司主体的多个签名可使用同一个法人/经办人的信息。

03、签名里不能带有特殊符号

例：空格、/、*等。

04、签名仅可前置

签名须放在短信开头，不可后置。

05、营销短信

营销短信需在结尾加上拒收提示：拒收请回复R。

06、签名时效

签名超过6个月无发送记录时，报备结果失效，如想再次使用请重新提交材料进行报备。

注：曾经报备通过的不合规签名（如签名与公司主体不对应、签名过长、带有特殊符号、字数过短/过长）和中性签名失效之后也将无法重新报备发送。

常见FAQ

1、资料上传问题

01、上传的材料有哪些要求？

所有资质均确保足够清晰，可加水印，但不可遮挡文字、头像等重要信息。

02、短信签名有无字数限制？

短信签名字数须在2~18个字符之间。

03、短信实名认证会不会泄露个人隐私？

不会泄露客户信息。

04、短信签名实名认证审核要多久？

常规业务报备流程平均需要1个工作日左右，非常规类业务（如年报）平均报备时间为2~7个工作日左右。

其他相关问题

1、短信实名认证有费用吗？

短信实名认证不收取任何费用，在客户端实名认证即可。

2、短信实名认证一次就可以了吗？

如果营业执照变更、法人更换，需重新上传资质进行实名认证。

3、若您正在使用网站、公众号、小程序作为短信签名，需要注意什么？

请尽快检查短信签名是否符合全新监管要求，若不符合尽快停用并按要求更换新的签名。

4、怎么判断已经短信实名认证？

5、子公司能用总部资质进行短信实名认证吗？

独立法人需单独进行实名认证 ，1个营业执照对应1个短信实名认证。

6、用虚拟号码能绕过短信实名认证监管？

不能，虚拟号段已全部纳入监管。